Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Kalonis GmbH
[Straße + Hausnummer]
[PLZ + Stadt]
Deutschland
E-Mail: [datenschutz@kalonis.de]

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

  • Account-Daten: E-Mail-Adresse, Name (bei Registrierung)
  • Projekt-Daten: SMTP/IMAP-Zugangsdaten (verschlüsselt gespeichert), Support-E-Mail-Adresse
  • Ticket-Daten: E-Mail-Adressen und Namen der Endkunden, Nachrichteninhalte, Anhänge
  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, Zeitpunkt des Zugriffs (Server-Logs)
  • Zahlungsdaten: Werden ausschließlich von unserem Zahlungsdienstleister Paddle verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkartendaten.

3. Zweck der Verarbeitung

  • Bereitstellung und Betrieb der KDesk-Plattform
  • Authentifizierung und Account-Verwaltung
  • Abruf und Versand von E-Mails im Auftrag des Nutzers
  • Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung (über Paddle)
  • Kommunikation bezüglich des Dienstes (z.B. Bestätigungs-Mails, Einladungen)

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung des Dienstes).

5. Auftragsverarbeitung

Wir nutzen folgende Dienstleister:

  • Supabase Inc. — Datenbank und Authentifizierung (Server in Frankfurt, EU)
  • Vercel Inc. — Hosting der Webanwendung
  • Paddle.com Market Limited — Zahlungsabwicklung (Merchant of Record)

Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

6. Speicherdauer

Account-Daten werden gespeichert solange der Account besteht. Nach Löschung des Accounts werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Rechnungsdaten werden gemäß handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten bis zu 10 Jahre aufbewahrt.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

8. Cookies

KDesk verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies für die Authentifizierung (Session-Cookies). Es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies eingesetzt. Ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an:
[datenschutz@kalonis.de]

Stand: April 2026